Todos os pedidos são despachados do nosso armazém na loja Papua Market localizada na Rua da Escola Politécnica, 45 e 47 , 1250-099 Lisboa , Portugal.

Todos os pedidos são enviados através da DPD.

Não é possível solicitar o envio de uma encomenda para um apartado.

Os custos de entrega serão calculados no momento da finalização da compra.

Informe-se de quaisquer taxas que o escritório alfandegário local possa cobrar antes de fazer seu pedido em papuamarket.com. A entrega de pedidos fora da UE pode estar sujeita a encargos de importação locais. Como as políticas alfandegárias variam amplamente e são controladas pelos governos locais, o Papua Market não pode ser responsabilizado por quaisquer encargos adicionais que se apliquem quando o pedido chega ao país de destino. Antes de comprar online com o Papua Market, pedimos que esteja informado de quaisquer taxas de importação adicionais que seu escritório alfandegário local possa cobrar antes de fazer seu pedido. Não podemos classificar seus pedidos internacionais como 'ofertas' para ignorar ou reduzir quaisquer taxas alfandegárias. Se você optar por não pagar taxas de importação e sua encomenda nos for devolvida, não irá receber um reembolso pelo pedido devolvido. Entre em contato com a alfândega local ou escritório da DPD para obter mais informações sobre impostos e taxas a pagar na sua região.

Depende do local de destino. Os pedidos processados ​​em Portugal levarão de 2 a 3 dias úteis para chegar. As entregas para fora de Portugal podem levar de 3 a 16 dias. Os detalhes da entrega serão fornecidos no seu e-mail de confirmação.

Assim que seu pedido for despachado do nosso armazém, irá receber um e-mail incluindo todas as informações de envio necessárias que permitirão o rastreio da sua encomenda até a entrega. Se você não recebeu essas informações no seu e-mail acerca da confirmação de envio, entre em contato connosco pelo e-mail support@papuamarket.com e ficamos felizes por ajudar.

Queremos que adore os artigos do Papua Market, então, se não estiver satisfeito com a sua compra, temos o prazer de oferecer o reembolso em todas as compras com o preço total excepto do custo com os portes de envio. Se tiver dúvidas sobre uma devolução, envie um e-mail para support@papuamarket.com.

Para enviar uma devolução, envie um e-mail para support@papuamarket.com incluindo o número do seu pedido, nome, itens que está a devolver, o motivo da devolução e se deseja receber reembolso ou crédito pelo(s) artigo(s). Entraremos em contato consigo no prazo de dois dias úteis para fornecer todas as informações de devolução necessárias.

Neste momento, todas as devoluções devem ser enviadas de volta para o nosso armazém no Papua Market. Para enviar uma devolução, envie um email para support@papuamarket.com incluindo o número do seu pedido, nome, itens que você está devolvendo, o motivo da devolução e se deseja receber reembolso ou crédito pelo (s) item (ns). Entraremos em contato com você em dois dias úteis para fornecer todas as informações de devolução necessárias.

Os custos de envio incorridos para devolver o (s) item (ns) ao Papua Market para troca ou reembolso ficam por conta do cliente. Observe que as devoluções devem ser enviadas para nosso armazém localizado em Lisboa.

Embora nossos pedidos saiam rapidamente, pode demorar até 14 dias para que as devoluções cheguem ao nosso depósito, dependendo do serviço que você usa. O Papua Market não se responsabiliza pela perda de entregas de devolução. Nós aconselhamos devolver o(s) seu (s) artigo s) através de serviços postais registrados ou rastreáveis, já que os pacotes de devolução continuam sendo responsabilidade do cliente até ao seu recebimento pelo Papua Market. Assim que a sua devolução for recebida, aguarde dois dias úteis para que a nossa equipa a processe. Entraremos em contato com você por e-mail para fornecer todas as atualizações futuras de seu status.

Todos os itens podem ser devolvidos, desde que atendam aos requisitos da política geral.

Se você acredita que recebeu um item incorreto ou com defeito, pedimos desculpas e gentilmente pedimos que você envie um e-mail para nosso amigável Suporte ao Cliente em support@papuamarket.com detalhando o nome e número do seu pedido, juntamente com sua preocupação e uma imagem da falha ou produto incorreto recebido.

O Papua Market aceita cartões de crédito, PayPal, Afterpay e Store-Credit cartões-presente. * Todos os pagamentos são 100% seguros e todas as informações trocadas para processar o pagamento são criptografadas por SSL. Sinta-se à vontade para ver mais em nossa página de Política de Privacidade.

Se você inseriu os detalhes de envio incorretos, informe-nos imediatamente e forneça os detalhes corretos para support@papuamarket.com e, se o pedido ainda não tiver sido despachado, faremos o possível para consertar isso para você. No entanto, assim que seu pedido for enviado, todos os fatores de envio estão fora de nosso controle e estão nas mãos da transportadora, por isso pedimos que você entre em contato com eles sobre o assunto.

Infelizmente, uma vez que seu pedido foi feito, não podemos cancelar ou fazer qualquer alteração nele. Certifique-se de escolher seus artigos com cuidado e adicionar os detalhes de envio corretos antes de finalizar a compra. Se perceber alguma alteração urgente, entre em contato connosco imediatamente em support@papuamarket.com e faremos o possível para corrigir isso antes que o pedido seja enviado. Observe, entretanto, que embalamos e despachamos as encomendas diariamente, portanto, não podemos garantir que seus pedidos possam ser feitos.

Se o seu código de desconto não se aplicar na finalização da compra ou se você se esquecer de aplicá-lo, infelizmente não poderemos corrigir isso após a confirmação do pedido. Isso inclui adicionar o código assim que o pedido for feito ou reembolsar o valor do desconto. Se você estiver tendo problemas com seu código de desconto, envie um e-mail para support@papuamarket.com com o problema (antes da finalização da compra) e nossa equipe ficará feliz em ajudar.

Em cada página de produto, você encontrará uma Tabela de Tamanho apropriada sob a seleção de tamanho. Observe que estes são um guia geral para dimensionamento de ritmo e as medidas fornecidas são para lhe dar uma ideia aproximada de qual tamanho você terá em relação às suas próprias medidas. Lembre-se também de que alguns estilos podem ser diferentes do nosso guia de ajuste, no entanto, observaremos isso em produtos relevantes. Se você ainda não tiver certeza e quiser informações específicas sobre o tamanho de um produto específico, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso Suporte ao Cliente em support@papuamarket.com e nossa equipe entrará em contato com mais informações sobre qualquer item em particular.